Datenschutz und Cookie-Richtlinie

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über Livigno-Appartamenti.com ist Vianello Mirco, Strada Statale 301 n. 1551 B, 23041 Livigno (SO), Italia.

Kontakt zum Verantwortlichen: E-Mail vianello@elkaweb.it, Tel. +39 338 714 3151.

Allgemeine Aufenthaltsanfrage

Das Formular dient dazu, eine allgemeine Anfrage für eine Ferienwohnung in Livigno zu senden. Es ist keine Buchung und muss sich nicht auf eine zuvor angesehene Unterkunft beziehen. Erfragt werden: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Erwachsenen und Kinder sowie der Inhalt der Nachricht.

Die Daten werden nur während des Empfangs, der Vorbereitung und der laufenden Verteilung der Anfrage an autorisierte Empfänger des Netzwerks im Arbeitsspeicher verarbeitet. Das System weist der Anfrage eine zufällige technische Kennung zu, die zur Zuordnung der Sendungen und zur Diagnose dient.

Wer die Daten erhält

Das System wählt aktive Unterkünfte und Agenturen des Netzwerks aus, die über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und nicht von der Verteilung ausgeschlossen sind. Die Adressen werden dedupliziert und verbleiben auf dem Server.

Die ausgewählten Empfänger erhalten die Kundendaten, um direkt an die angegebene E-Mail-Adresse zu antworten. Sie können Informationen zur Verfügbarkeit, eigene Angebote und Informationsmaterial zur erhaltenen Anfrage senden. Die Antworten stammen von den einzelnen Unterkünften oder Agenturen, nicht von Livigno-Appartamenti.com. Die Empfänger sehen die Adressen der anderen Stellen, an die die Anfrage weitergeleitet wurde, nicht.

Livigno-Appartamenti.com speichert nicht den Inhalt der späteren Korrespondenz, die direkt zwischen dem Kunden und dem Empfänger geführt wird.

Kein Archiv der Anfragen

Nach Abschluss der Verteilung speichert Livigno-Appartamenti.com Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Aufenthaltsdaten, Anzahl der Gäste, Nachrichteninhalt oder Einwilligungsdaten nicht auf dem Server. Es gibt keinen Verlauf, über den eine abgeschlossene Anfrage abgerufen oder erneut versendet werden könnte.

Minimierte technische Protokolle enthalten ausschließlich die zufällige Anfragekennung, den Zeitpunkt des Ereignisses, Modus und Transport des Versands, die Anzahl der ausgewählten Empfänger sowie der erfolgreichen und fehlgeschlagenen Zustellungen und im Fehlerfall den allgemeinen technischen Fehlercode. Sie enthalten weder die im Formular eingegebenen Daten noch die Adressen der Empfänger. Die Protokolle werden spätestens nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Zur Begrenzung automatisierten Missbrauchs speichert der Server ausschließlich einen HMAC-Hash der IP-Adresse und den Zeitpunkt des Versuchs. Die IP-Adresse wird nicht im Klartext gespeichert. Rate-Limiting-Daten werden höchstens eine Stunde lang verwendet und nach Ablauf dieses Zeitraums automatisch gelöscht.

Interne Formularstatistiken

Unabhängig von Google Analytics führt der Dienst zwei aggregierte Tageszähler: die Zahl der tatsächlichen Aufrufe der Formularseite und die Zahl der Anfragen, deren reale Verteilung mit mindestens einer erfolgreichen Zustellung beendet wurde. Sendungen im Testmodus erhöhen den Zähler erfolgreicher Anfragen nicht.

Um wiederholte Aufrufe und offensichtlichen automatisierten Datenverkehr zu erkennen, wird außerdem höchstens 30 Tage lang ein technischer Aufrufdatensatz gespeichert: Zeitpunkt, irreversibler HMAC-Hash der IP-Adresse, Hash der vorhandenen Sitzungskennung, User-Agent des Browsers, Referrer ohne Abfrageparameter, vom Browser angegebene Sprache und ein technisches Kennzeichen für einen wahrscheinlichen Bot. Die vollständige IP-Adresse wird nicht gespeichert. Diese Daten enthalten keine Formulareingaben und werden weder zur Sperrung des Datenverkehrs noch zur Profilbildung verwendet.

Aktualisierungen des Formulars innerhalb derselben Sitzung und am selben Tag erscheinen in der kurzfristigen technischen Übersicht, erhöhen den Hauptzähler der Aufrufe jedoch nicht erneut. Aggregierte Tageszähler können unbegrenzt gespeichert werden, da sich daraus weder ein einzelner Besuch noch eine einzelne Anfrage rekonstruieren lässt.

Diese technischen Statistiken funktionieren unabhängig von der Einwilligung zu Google Analytics.

Notwendige Technologien

Der Dienst verwendet das technische Sitzungscookie livigno_appartamenti_session. Es ist zum Schutz des Formulars, für den CSRF-Schutz, die Verwaltung von Meldungen, die Verhinderung versehentlicher doppelter Sendungen und die Kennzeichnung erforderlich, dass der Formularaufruf in der aktuellen Sitzung und am aktuellen Tag bereits gezählt wurde. Das Cookie ist sitzungsbezogen, enthält keine Formulareingaben und dient nicht der Werbung.

Die Entscheidung zur Analyse wird lokal im Browser als Einstellung la_consent_v1 gespeichert. So merkt sich der Dienst die Auswahl und ermöglicht ihre spätere Änderung. Diese Technologien sind erforderlich, um die angeforderte Funktion bereitzustellen oder die Datenschutzeinstellung zu speichern.

Google Analytics 4

Mit Einwilligung des Nutzers aktiviert der Dienst Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-BXKFBD2TB1. Das Tool hilft zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und kann Analysekennungen speichern oder auslesen sowie technische Informationen zum Besuch an Google übermitteln.

Google Analytics wird vor der Zustimmung nicht geladen. Die Ablehnung der Analyse schränkt den Zugang zur Website oder zum Formular nicht ein. Die Einwilligung kann jederzeit über die Schaltfläche „Datenschutzeinstellungen“ im Footer geändert werden.

Externe Dienste und soziale Medien

Die Seite enthält normale Links zu den offiziellen Websites der Unterkünfte, zu nützlichen Diensten in Livigno, zu Google Maps sowie zu Facebook-, Instagram- und YouTube-Profilen. Wir betten keine Karten, Videos oder Social-Media-Widgets in die Seite ein. Daten werden erst dann an den externen Dienst übermittelt, wenn der Nutzer dessen Link selbst öffnet; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Rechte der Nutzer

Der betroffenen Person können abhängig von der Rechtsgrundlage und den Umständen der Verarbeitung die in der DSGVO vorgesehenen Rechte zustehen, darunter das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch oder Widerruf der Einwilligung sowie das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.

Zu Fragen bezüglich dieser Rechte kann der Verantwortliche unter vianello@elkaweb.it oder telefonisch unter +39 338 714 3151 kontaktiert werden.