Zásady ochrany soukromí a cookies

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím Livigno-Appartamenti.com je Vianello Mirco, Strada Statale 301 n. 1551 B, 23041 Livigno (SO), Italia.

Kontakt na správce: e-mail vianello@elkaweb.it, tel. +39 338 714 3151.

Obecná poptávka na pobyt

Formulář slouží k odeslání obecné poptávky po apartmánu v Livignu. Nejedná se o rezervaci a poptávka se nemusí týkat dříve zobrazeného ubytování. Zadávají se: jméno a příjmení, e-mailová adresa, termín pobytu, počet dospělých a dětí a obsah zprávy.

Údaje jsou zpracovávány v paměti pouze během přijetí, přípravy a aktuální distribuce poptávky oprávněným příjemcům v síti. Systém poptávce přiřadí náhodný technický identifikátor používaný ke spárování odeslání a pro diagnostiku.

Kdo údaje obdrží

Systém vybírá aktivní ubytovací zařízení a agentury v síti, které mají platnou e-mailovou adresu a nejsou z distribuce vyloučeny. Adresy jsou deduplikovány a zůstávají na serveru.

Vybraní příjemci obdrží údaje klienta, aby mohli odpovědět přímo na uvedenou e-mailovou adresu. Mohou poskytnout informace o dostupnosti, vlastní nabídky a informační materiály související s přijatou poptávkou. Odpovědi pocházejí od jednotlivých ubytování nebo agentur, nikoli od Livigno-Appartamenti.com. Příjemci nevidí adresy ostatních subjektů, kterým byla poptávka předána.

Livigno-Appartamenti.com neuchovává obsah následné korespondence vedené přímo mezi klientem a příjemcem.

Žádný archiv poptávek

Po dokončení distribuce Livigno-Appartamenti.com na serveru neuchovává jméno a příjmení, e-mailovou adresu, termín pobytu, počet hostů, obsah zprávy ani údaje o souhlasu. Neexistuje historie, která by umožňovala dokončenou poptávku obnovit nebo znovu odeslat.

Minimalizované technické protokoly obsahují pouze náhodný identifikátor poptávky, čas události, režim a způsob přenosu, počet vybraných příjemců a úspěšných či neúspěšných doručení a v případě chyby její obecný technický kód. Neobsahují údaje zadané do formuláře ani adresy příjemců. Protokoly se automaticky mažou nejpozději do 30 dnů.

Za účelem omezení automatizovaného zneužití server uchovává pouze HMAC hash IP adresy a čas pokusu. IP adresa se neukládá v otevřené podobě. Údaje pro omezení počtu požadavků se používají nejvýše jednu hodinu a po uplynutí této doby se automaticky mažou.

Interní statistiky formuláře

Nezávisle na Google Analytics služba vede dva souhrnné denní čítače: počet skutečných otevření stránky formuláře a počet poptávek, jejichž skutečná distribuce skončila alespoň jedním úspěšným doručením. Odeslání v testovacím režimu čítač úspěšných poptávek nezvyšují.

Pro rozpoznání opakovaných otevření a zjevného automatizovaného provozu se po dobu nejvýše 30 dnů uchovává také technický záznam o otevření: čas, nevratný HMAC hash IP adresy, hash identifikátoru existující relace, user-agent prohlížeče, referrer bez parametrů dotazu, jazyk deklarovaný prohlížečem a technický příznak pravděpodobného bota. Úplná IP adresa se neukládá. Tyto údaje neobsahují informace zadané do formuláře a nepoužívají se k blokování provozu ani k profilování.

Obnovení formuláře ve stejné relaci a ve stejný den jsou viditelná v krátkodobém technickém přehledu, ale hlavní čítač otevření znovu nezvyšují. Souhrnné denní čítače mohou být uchovávány bez časového omezení, protože neumožňují rekonstruovat jednotlivou návštěvu ani poptávku.

Tyto technické statistiky fungují nezávisle na souhlasu s Google Analytics.

Nezbytné technologie

Služba používá technický relační cookie livigno_appartamenti_session. Je nezbytný pro zabezpečení formuláře, ochranu CSRF, správu zpráv, zabránění náhodnému dvojímu odeslání a označení, že otevření formuláře již bylo v dané relaci a v daný den započítáno. Cookie je relační, neobsahuje údaje zadané do formuláře a neslouží k reklamě.

Rozhodnutí o analytice se ukládá místně v prohlížeči jako předvolba la_consent_v1. Služba si tak volbu pamatuje a umožňuje ji později změnit. Tyto technologie jsou nezbytné k poskytnutí požadované funkce nebo k zapamatování nastavení soukromí.

Google Analytics 4

Se souhlasem uživatele služba aktivuje Google Analytics 4 s identifikátorem měření G-BXKFBD2TB1. Nástroj pomáhá porozumět používání webu a může ukládat nebo číst analytické identifikátory a předávat společnosti Google technické informace o návštěvě.

Google Analytics se před udělením souhlasu nenačítá. Odmítnutí analytiky neomezuje přístup na web ani k formuláři. Souhlas lze kdykoli změnit tlačítkem „Nastavení soukromí“ v zápatí.

Externí služby a sociální sítě

Stránka obsahuje běžné odkazy na oficiální weby ubytování, užitečné služby v Livignu, Mapy Google a profily na Facebooku, Instagramu a YouTube. Mapy, videa ani sociální widgety na stránku nevkládáme. Údaje jsou externí službě předány teprve poté, co uživatel sám otevře příslušný odkaz; od té chvíle platí zásady ochrany soukromí daného poskytovatele.

Práva uživatele

Subjektu údajů mohou v závislosti na právním základu a okolnostech zpracování náležet práva stanovená GDPR, včetně práva na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, námitku nebo odvolání souhlasu a práva podat stížnost příslušnému dozorovému úřadu.

V záležitostech týkajících se těchto práv lze správce kontaktovat na adrese vianello@elkaweb.it nebo telefonicky na čísle +39 338 714 3151.