Informacije ažurirane: 04.10.2026
Voditelj obrade osobnih podataka
Voditelj obrade osobnih podataka putem Livigno-Appartamenti.com je Vianello Mirco, Strada Statale 301 n. 1551 B, 23041 Livigno (SO), Italia.
Kontakt voditelja obrade: e-mail vianello@elkaweb.it, tel. +39 338 714 3151.
Opći upit za boravak
Obrazac služi za slanje općeg upita za apartman u Livignu. Ne predstavlja rezervaciju i ne mora se odnositi na smještaj koji je prethodno pregledan. Traže se: ime i prezime, adresa e-pošte, datumi boravka, broj odraslih i djece te sadržaj poruke.
Podaci se obrađuju u memoriji isključivo tijekom zaprimanja, pripreme i trenutne distribucije upita ovlaštenim primateljima u mreži. Sustav upitu dodjeljuje nasumični tehnički identifikator koji se koristi za povezivanje slanja i dijagnostiku.
Tko prima podatke
Sustav odabire aktivne smještajne objekte i agencije u mreži koji imaju valjanu adresu e-pošte i nisu isključeni iz distribucije. Adrese se dedupliciraju i ostaju na poslužitelju.
Odabrani primatelji dobivaju podatke klijenta kako bi mogli izravno odgovoriti na navedenu adresu e-pošte. Mogu poslati informacije o raspoloživosti, vlastite ponude i informativne materijale povezane s primljenim upitom. Odgovori dolaze od pojedinih objekata ili agencija, a ne od Livigno-Appartamenti.com. Primatelji ne vide adrese drugih subjekata kojima je upit proslijeđen.
Livigno-Appartamenti.com ne čuva sadržaj naknadne korespondencije koja se odvija izravno između klijenta i primatelja.
Nema arhive upita
Po završetku distribucije Livigno-Appartamenti.com na poslužitelju ne čuva ime i prezime, adresu e-pošte, datume boravka, broj gostiju, sadržaj poruke ni podatke o privoli. Ne postoji povijest koja bi omogućila dohvat ili ponovno slanje dovršenog upita.
Minimizirani tehnički zapisi sadrže isključivo nasumični identifikator upita, vrijeme događaja, način i prijenos slanja, broj odabranih primatelja te uspješnih ili neuspješnih dostava i, u slučaju pogreške, opći tehnički kod pogreške. Ne sadrže podatke unesene u obrazac ni adrese primatelja. Zapisi se automatski brišu najkasnije u roku od 30 dana.
Radi ograničavanja automatiziranih zlouporaba poslužitelj čuva samo HMAC sažetak IP adrese i vrijeme pokušaja. IP adresa ne pohranjuje se u čitljivom obliku. Podaci za ograničavanje broja zahtjeva koriste se najviše jedan sat i nakon toga se automatski brišu.
Interna statistika obrasca
Neovisno o usluzi Google Analytics, servis vodi dva zbirna dnevna brojača: broj stvarnih otvaranja stranice obrasca i broj upita čija je stvarna distribucija završila barem jednom uspješnom dostavom. Slanja u probnom načinu ne povećavaju brojač uspješnih upita.
Radi prepoznavanja ponovljenih otvaranja i očitog automatiziranog prometa, najviše 30 dana čuva se i tehnički zapis otvaranja: vrijeme, nepovratni HMAC sažetak IP adrese, sažetak postojećeg identifikatora sesije, user-agent preglednika, referrer bez parametara upita, jezik koji navodi preglednik i tehnička oznaka vjerojatnog bota. Puna IP adresa ne pohranjuje se. Ti podaci ne sadrže informacije unesene u obrazac i ne koriste se za blokiranje prometa ili profiliranje.
Ponovna učitavanja obrasca u istoj sesiji i istoga dana vidljiva su u kratkoročnom tehničkom pregledu, ali ponovno ne povećavaju glavni brojač otvaranja. Zbirni dnevni brojači mogu se čuvati bez vremenskog ograničenja jer ne omogućuju rekonstrukciju pojedinačnog posjeta ili upita.
Ove tehničke statistike rade neovisno o privoli za Google Analytics.
Nužne tehnologije
Servis koristi tehnički sesijski kolačić livigno_appartamenti_session. Potreban je za zaštitu obrasca, CSRF zaštitu, upravljanje porukama, sprječavanje slučajnog dvostrukog slanja i označavanje da je otvaranje obrasca već zabilježeno u trenutačnoj sesiji i na trenutačni dan. Kolačić je sesijski, ne sadrži podatke unesene u obrazac i ne koristi se za oglašavanje.
Odluka o analitici sprema se lokalno u pregledniku kao postavka la_consent_v1. Tako servis pamti odabir i omogućuje njegovu naknadnu promjenu. Te su tehnologije nužne za pružanje tražene funkcije ili pamćenje postavke privatnosti.
Google Analytics 4
Uz privolu korisnika servis aktivira Google Analytics 4 s identifikatorom mjerenja G-BXKFBD2TB1. Alat pomaže razumjeti kako se web-mjesto koristi te može pohranjivati ili čitati analitičke identifikatore i Googleu slati tehničke informacije o posjetu.
Google Analytics ne učitava se prije prihvaćanja. Odbijanje analitike ne ograničava pristup web-mjestu ili obrascu. Privola se u svakom trenutku može promijeniti gumbom „Postavke privatnosti” u podnožju.
Vanjske usluge i društvene mreže
Stranica sadrži obične poveznice na službene web-stranice smještajnih objekata, korisne usluge u Livignu, Google Maps te profile na Facebooku, Instagramu i YouTubeu. Na stranicu ne ugrađujemo karte, videozapise ni widgete društvenih mreža. Podaci se vanjskoj usluzi prenose tek kada korisnik sam otvori odgovarajuću poveznicu; od tog trenutka primjenjuju se pravila privatnosti dotičnog pružatelja.
Prava korisnika
Ispitaniku mogu, ovisno o pravnoj osnovi i okolnostima obrade, pripadati prava predviđena GDPR-om, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prigovor ili povlačenje privole te pravo na podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.
Za pitanja u vezi s tim pravima voditelja obrade moguće je kontaktirati na vianello@elkaweb.it ili telefonom na +39 338 714 3151.