Polityka prywatności i plików cookie

Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Livigno-Appartamenti.com jest Vianello Mirco, Strada Statale 301 n. 1551 B, 23041 Livigno (SO), Italia.

Kontakt z administratorem: e-mail vianello@elkaweb.it, tel. +39 338 714 3151.

Ogólne zapytanie o pobyt

Formularz służy do wysłania ogólnego zapytania o apartament w Livigno. Nie jest rezerwacją i nie musi dotyczyć obiektu oglądanego wcześniej. Podawane są: imię i nazwisko, adres e-mail, daty pobytu, liczba dorosłych i dzieci oraz treść wiadomości.

Dane są przetwarzane w pamięci wyłącznie podczas przyjęcia, przygotowania i bieżącej dystrybucji zapytania do uprawnionych odbiorców należących do sieci. System nadaje zapytaniu losowy identyfikator techniczny służący do korelacji wysyłek i diagnostyki.

Kto otrzymuje dane

System wybiera aktywne obiekty noclegowe i agencje należące do sieci, które mają prawidłowy adres e-mail i nie są wyłączone z dystrybucji. Adresy są deduplikowane i pozostają po stronie serwera.

Wybrani odbiorcy otrzymują dane klienta, aby odpowiedzieć bezpośrednio na wskazany adres e-mail. Mogą przekazać informacje o dostępności, własne oferty oraz materiały informacyjne związane z otrzymanym zapytaniem. Odpowiedzi pochodzą od poszczególnych obiektów lub agencji, a nie od Livigno-Appartamenti.com. Odbiorcy nie widzą adresów innych podmiotów, do których przekazano zapytanie.

Livigno-Appartamenti.com nie przechowuje treści późniejszej korespondencji prowadzonej bezpośrednio pomiędzy klientem a odbiorcą.

Brak archiwum zapytań

Po zakończeniu dystrybucji Livigno-Appartamenti.com nie zachowuje na serwerze imienia i nazwiska, adresu e-mail, dat pobytu, liczby gości, treści wiadomości ani danych zgody. Nie istnieje historia pozwalająca odzyskać lub ponownie wysłać zakończone zapytanie.

Zminimalizowane logi techniczne zawierają wyłącznie losowy identyfikator zapytania, czas zdarzenia, tryb i transport wysyłki, liczby wybranych odbiorców oraz udanych i nieudanych doręczeń, a w razie błędu jego ogólny kod techniczny. Nie zawierają danych wpisanych w formularzu ani adresów odbiorców. Logi są automatycznie usuwane najpóźniej po 30 dniach.

W celu ograniczenia automatycznych nadużyć serwer przechowuje wyłącznie hash HMAC adresu IP oraz czas próby. Adres IP nie jest zapisywany wprost. Dane rate limitingu są wykorzystywane przez maksymalnie jedną godzinę i są automatycznie usuwane po upływie tego czasu.

Własne statystyki formularza

Niezależnie od Google Analytics serwis prowadzi dwa zagregowane liczniki dzienne: liczbę faktycznych otwarć strony formularza oraz liczbę zapytań, których rzeczywista dystrybucja zakończyła się co najmniej jednym udanym doręczeniem. Wysyłki wykonywane w trybie testowym nie zwiększają licznika udanych zapytań.

W celu rozpoznania powtarzających się otwarć i oczywistego ruchu automatycznego przez maksymalnie 30 dni przechowywany jest także techniczny zapis otwarcia: czas, nieodwracalny hash HMAC adresu IP, hash identyfikatora istniejącej sesji, user-agent przeglądarki, referrer bez parametrów zapytania, deklarowany język przeglądarki oraz techniczna flaga prawdopodobnego bota. Pełny adres IP nie jest zapisywany. Dane te nie zawierają informacji wpisanych w formularzu i nie są używane do blokowania ruchu ani profilowania.

Odświeżenia formularza w tej samej sesji i tego samego dnia są widoczne w krótkoterminowym zestawieniu technicznym, ale nie zwiększają ponownie głównego licznika otwarć. Zagregowane liczniki dzienne mogą być przechowywane bezterminowo, ponieważ nie pozwalają odtworzyć pojedynczej wizyty ani zapytania.

Te statystyki techniczne działają niezależnie od zgody na Google Analytics.

Technologie niezbędne

Serwis korzysta z technicznego cookie sesyjnego livigno_appartamenti_session. Jest ono potrzebne do zabezpieczenia formularza, ochrony CSRF, obsługi komunikatów, zapobiegania przypadkowym podwójnym wysyłkom oraz oznaczenia, że otwarcie formularza zostało już policzone w danej sesji i w danym dniu. Cookie ma charakter sesyjny, nie zawiera danych wpisanych w formularzu i nie służy do reklamy.

Decyzja dotycząca analityki jest zapisywana lokalnie w przeglądarce jako preferencja la_consent_v1. Dzięki temu serwis pamięta wybór i pozwala go później zmienić. Te technologie są niezbędne do zapewnienia żądanej funkcji lub zapamiętania ustawienia prywatności.

Google Analytics 4

Za zgodą użytkownika serwis uruchamia Google Analytics 4 z identyfikatorem pomiaru G-BXKFBD2TB1. Narzędzie pomaga poznawać sposób korzystania ze strony i może zapisywać lub odczytywać identyfikatory analityczne oraz przesyłać do Google informacje techniczne dotyczące wizyty.

Google Analytics nie jest ładowany przed akceptacją. Odrzucenie analityki nie ogranicza dostępu do strony ani formularza. Zgodę można w każdej chwili zmienić przez przycisk „Ustawienia prywatności” w stopce.

Serwisy zewnętrzne i media społecznościowe

Strona zawiera zwykłe odnośniki do oficjalnych stron obiektów, usług przydatnych w Livigno, map Google oraz profili Facebook, Instagram i YouTube. Nie osadzamy na stronie map, filmów ani widżetów społecznościowych. Dane trafiają do zewnętrznego serwisu dopiero po samodzielnym otwarciu jego odnośnika; od tego momentu obowiązują zasady prywatności danego dostawcy.

Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, mogą przysługiwać prawa przewidziane przez RODO, zależnie od podstawy i okoliczności przetwarzania, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu lub cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W sprawach dotyczących tych praw można skontaktować się z administratorem pod adresem vianello@elkaweb.it lub telefonicznie pod numerem +39 338 714 3151.